1. Was sind die Vorteile, wenn man eine Homepage Vorlage kauft?

Der größte Vorteil is der Preis. Sie bekommen hochwertige Designs nur für $20-$70. Sie müssen keinen Web designer und kein Web Design Studio aussuchen und anstellen. Der nächste Vorteil ist de Zeitrahmen. Ein echt guter Web Designer braucht nur 5 bis 15 Tage, um eine Homepage Vorlage von solcher Qualität zu schaffen.

2. Bieten Sie auch verschiedene Skripte zusammen mit Ihren Vorlagen an oder können Sie Programmieren nach dem Wunsch der Kunden machen?

Unsere Vorlage enthalten keine zusätzlichen Skripte. Alle Formen so wie Newsletter-Abo oder Suchfelder sind nicht aktiv. Hauptskripte können ganz einfach auf www.TemplateTuning.com hinzugefügt werden.

3. Was empfange ich, wenn ich eine Vorlage TemplateMonster.de bestelle?

Nachdem Sie die Zahlung durch unsere sichere Form durchgeführt haben, bekommen Sie eine Bestätigung E-mail mit dem Link,
um die .zip(s) Files herunterzuladen.
Die .zip(s) Files enthalten Folgendes: PSD File(s), HTML File(s), Schriftarten und eine moderne Clipart Sammlung.
Sie brauchen Unzipping Software, um das .zip Archiv zu öffnen.
Windowsbenutzer können www.HotScripts.com oder www.WinZip.com.
Macbenutzer können www.StuffIt.com besuchen.

4. In welchen Formaten sind Ihre Vorlagen vorhanden?

Website Templates sind in Photoshop- und HTML-Formaten vorhanden. Schriftarten sind in das Photoshop File eingefügt.
In den meisten Vorlagen HTML ist mit Adobe^® GoLive^®, Macromedia Dreamweaver^® und Microsoft Frontpage^®.

5. Was bin ich erlaubt und nicht erlaubt, mit den Vorlagen zu machen?

SIE DÜRFEN:

eine Webseite bilden, bei dem Sie eine Vorlage auf solche Weise gebrauchen, wie Sie es gerne haben.

SIE DÜRFEN NICHT:

Unsere Vorlagen weiter verkaufen oder weiter verteilen (so wie wir es machen). Das intellektuelle oder exklusive Eigentum an alle unsere Produkte (modifizierte oder nicht modifizierte) beanspruchen. Alle Produkte sind das Eigentum von Firmen und Einzelpersonen, die den Gehalt anbieten. Eine und dieselbe Vorlage für mehr als ein Projekt zu verwenden (sie müssen diese Vorlage noch einmal kaufen, um ein anderes Projekt mit demselben Design durchzuführen)

6. Was ist der Unterschied zwischen dem exklusiven und nicht exklusiven  Kauf?

NICHT EXKLUSIVER KAUF:

Nicht exklusiver Kauf bedeutet, dass andere Leute die von Ihnen gewählte Vorlage später kaufen können.

EXKLUSIVER KAUF:

Exklusiver Kauf garantiert, dass Sie die letzte Person sind, die diese Vorlage kauft. Nachdem der exklusiver Kauf durchgeführt wurde, wird die erworbene Vorlage für immer aus unserem Dateiverzeichnis entfernt und wird nie wieder für andere Kunden erhältlich. Nur Sie und diejenigen, die diese Vorlage vor Ihnen gekauft haben, werden die einzigen Besitzer von dieser Vorlage.

7. Wenn ich eine Vorlage zum exklusiven Preis kaufe, darf ich sie mehrmals weiterverkaufen?

Nein. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Nutzbedingungen, um mehr über die Nutzungsrechte zu erfahren.

8. Lohnt es sich, die Vorlage, die schon früher von anderen gekauft wurde, für den exklusiven Preis zu kaufen?

Ja, weil es nur eine kleine Möglichkeit besteht, dass Sie dasselbe Design im Internet finden. Es gibt jetzt mehr als 3,000,000,000 Webseiten im Internet laut der Statistik auf www.google.com.

9. Ist die Lizenz eine einmalige Gebührenauszahlung?

Ja. Die Bezahlung Ihrer Vorlage ist eine einmalige Gebührenauszahlung ohne weitere Auszahlungen.
Nachdem Sie die Lizenz für eine Vorlage gekauft haben, können Sie sie für eine Webseite so oft, wie Sie es brauchen, verwenden.

10. Ist es möglich ein bestimmtes Bild von einer Vorlage zu kaufen?

Nein. Laut unserer Nutzbedingungen verkaufen wir nie Bilder getrennt von Vorlagen (sowie Vorlagen getrennt von Bildern).

11. Ist es möglich für mich, eine einmalige Einzahlung zu machen und den Zugang zu all den Downloads für eine bestimmte Zeitperiode zu bekommen?

Wir bieten leider keine Mitgliedschaftdienstleistungen an.

12. Ich möchte mit dem Firmascheck bezahlen. Ist es möglich?

Bitte, verwenden Sie MoneyBookers Bezahlungsoption. Sie akzeptieren Scheckzahlungen.

13. Treiben Sie die Rückzahlungspolitik?

Da unser Unternehmen immaterielle unwiderrufliche Waren anbietet, fördern wir keine Rückgzahlungen, nachdem die Ware schon geliefert wurde, d.h. Sie akzeptieren unsere Bezugsbedingungen und tragen die Verantwortung für das Kaufen jeder einzelnen Ware von unserer Webseite selbst. Achten Sie bitte darauf, den 'Sources available' Abschnitt aufmerksam gelesen zu haben. Die Ausnahme wird nur im Falle gemacht, wenn die Ware erwies sich, nicht wie beschrieben zu sein, im Einverständnis von den beteiligten Seiten. Die äußerste Rückgabefrist ist eine Woche nach dem Lieferdatum.

14. Ich habe eine Vorlage bestellt, keine Download-Information aber erhalten.

In diesem Falle kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung zur Rechnungsfragen per Abteilung zur Bezahlung, Telefon oder E-mail.

15. Mir wurde zweimal die Rechnung ausgestellt. I habe 2 E-Mails vom Verkäufer bekommen.

Überzeugen Sie sich, dass diese Rechnungen verschiedene Bestellungsnummern (Order IDs) haben. Wenn ja, kontaktiern Sie bitte unsere Abteilung zur Bezahlung.

16. Ist es möglich, meinen Downloadlink wieder zu aktivieren, wenn er nach drei Tagen deaktiviert wurde?

Ja. Kontaktieren Sie bitte unsere Abteilung zur Bezahlung und sie werden Ihren Link neu aktivieren.

17. Ich möchte eine Vorlage kaufen, aber die ist auf der Webseite schon nicht mehr vorhanden.

Das heist, diese Vorlage wurde zu dem exklusiven Preis verkauft. Schauen Sie mal nach einer ähnlichen Vorlage in unserer Sammlung!

18. Wie kann ich eine Vorlage modifizieren, um die meiner Webseite anzupassen?

Bitte besuchen Sie unsere Hilfeabteilung, um eine eingehende Information zu bekommen.

19. Sind Ihre Vorlagen mit Microsoft FrontPage kompatibel?

Die meisten unserer Vorlagen basieren auf HTML, die mit Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver und Microsoft Frontpage kompatibel ist. Bitte, prüfen Sie den Feld 'sources available' im Vorschauwindow der gewählten Vorlage.

ACHTUNG: Wir bieten keine Macromedia Dreamweaver .DWT Dateien, Adobe GoLive .SITE Dateien und Frontpage Erweiterungen an.

20. Was ist Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop ist das weltbekannteste Bildbearbeitungsprogramm. Auf der Adobe Website können Sie mehr Information über Photoshop bekommen und eine Porbeversion gratis downloaden.

21. Welche Software empfehlen Sie, um HTML zu schreiben?

Unserer Meinung nach ist Macromedia Dreamweaver am besten.

22. Wie kann ich den Flashteil von meiner Vorlage modifizieren?

Sie brauchen Macromedia Flash™, um den animierten Teil der Vorlage zu bearbeiten.
Bitte, besuchen Sie die Webseite von den Developers: http://www.macromedia.com/software/.

23. Wenn ich versuche, das Flash .fla File zu öffnen, erscheint immer der Fehler ‘Das unerwartete Fileformat’.

Das bedeutet, dass das .fla File mit Ihrer Flash version nicht kompatibel ist. Bitte installieren Sie Flash MX, um dieses File zu bearbeiten, oder kontaktieren Sie unser Abteilung zur Bezahlungsfragen, um das File zu bekommen, das der entsprechenden Version angepasst ist.

24. Kann ich eine Flash Vorlage in SWiSH bearbeiten?

Nein, unsere Flashvorlagen können nur mit MacromediaFlash™ bearbeitet werden.

25. Darf ich die Bilder auf der Flashanimierter Webseite ändern und meine eigenen Bilder da auflegen?

Ja, Sie dürfen.

26. Was ist die beste Quelle, wo ich Photos/Bilder finden kann, um meine Vorlage zu modifizieren?

Wir würden Ihnen www.gettyimages.com empfehlen, um Bilder zu kaufen.

27. Es ist interessant, ob Sie mir Kontaktinformation von einem bestimmten Designer geben könnten?

Es ist unserer Unternehmenspolitik gemäß verboten, die bei uns angestellten Designer direkt zu kontaktieren.

28. Ist es möglich, Ihre Vorlagen für die Entwicklung der Webseiten für meine Kunden zu benutzen?

Ja. Es ist ideal für Designer, die ihern Kunden ein hochwertiges Design anbieten und dabei auch Zeit und Geld sparen möchten. Aber achten Sie bitte darauf, dass wenn Sie eine Vorlage mit der einfachen oder exklusiven Lizenz kaufen, sind Sie erlaubt, diese Vorlage nur für ein Projekt (für einen Domainname) zu benutzen.

29. Darf ich Thumbnails von geringer Bildauflösung auf meiner Webseite auflegen, so dass meine Kunden Designs wählen könnten?

Ja, natürlich.

30. Sind die Bonusse ins Paket eingeschlossen?

Sie bekommen nur Clipart und Schriftartensammlungen zusammen mit dem Paket. Alle andere Bonusse können nur in form der Mitgliedschaft gegeben werden. Sie sollen unsere Sammlung zu surfen, um die Artikel, die Sie brauchen herunterzuladen.

31. Wird Template Monster mir helfen, die gekaufte Vorlage zu ändern?

Template Monster bietet Ihnen eine Vielzahl von Quellen, um Ihnen mit Ihrer Vorlage zu helfen. Benutzen Sie unsere umfassende Online-Hilfe-Center um die grundlegenden Kenntnisse über Ihre Vorlage zu bekommen.

Die Web Design Bibliothek von TemplateMonster bietet vielfältige, informationsreiche Erfahrungen und hilft Ihnen mit Ihrer Vorlage.

Unsere Wissensbasis enthält Fragen von unseren Kunden und die am häufigsten passierenden Probleme.

Jedenfalls können Sie immer entweder TemplateMonsters telefonischen Support benutzen, der Ihnen 24 Stunden 7 Tage pro Woche zur Verfügung steht, oder unser Ticket System oder Live Support Chat versuchen, um eine qualifizierte Unterstützung von unseren Support-Vertretern zu bekommen.

32. Wird TemplateMonster mir helfen, meine Vorlage zu installieren?

Einige unserer Produkte wie z.B. osCommerce Vorlagen, Zen Cart Vorlagen u.a. müssen installiert werden, damit man sie benutzen kann. Installationsservice sind in den Preis der Vorlage nicht eingerechnet. TemplateMonster bietet Ihnen jedoch eine Vielzahl von Quellen, einschliesslich Installationsanleitung, einige Artikel zusammen mit unserem Online-Hilfe-Center um Ihnen mit der Installation Ihrer Vorlage zu helfen.

Unsere Wissensbasis enthält Fragen von unseren Kunden und die am häufigsten passierenden Probleme.

Jedenfalls können Sie sich immer an unsere Partner TemplateTuning.com wenden, die Ihnen Ihre Vorlage für eine geringe Gebühr installieren.

33. Bieten Sie Macromedia Dreamweaver .DWT Dateien, Adobe GoLive .SITE Dateien und Frontpage Erweiterungen an?

Nein, wir bieten Ihnen nur einfache HTML Dateien an.

34. Sind Ihre Vorlage mit beliebigen CMS kompatibel?

Wir garantieren keine Kompatibilität mit jedem CMS. Die einzige Ausnahme sind PHP-Nuke Vorlagen. Sie sind hundertprozentig mit PHP-Nuke kompatibel.

35. Ist es möglich, dass TemplateMonster meinen Kunden, wessen Webseite ich aus TemplateMonsters Vorlage entwickelt habe, kontaktiert?

Ja, unsere Rechtsabteilung überprüft die Lizenzen regelmäßig. Im Falle, wenn wir keine Information von dem Designer, der diese Webseite aus unserer Vorlage entwickelt hat, finden, werden wir den Besitzer der Webseite direkt kontaktieren.